Você lidera a implantação da Nuvia em operações de marketing e vendas de clientes estratégicos como Kamino, Loft, Sami Saúde e Sólides — do kick-off ao hand-off, da arquitetura técnica ao impacto de receita.
Sobre a função
O Forward Deployed Engineer é responsável pelo sucesso de um grupo de clientes estratégicos da Nuvia, atuando na interseção entre implementação, relacionamento e impacto de negócio.
Você irá liderar a implantação da Nuvia em operações de marketing e vendas, conduzir projetos de ponta a ponta e desenvolver relacionamento próximo com os times do cliente. O seu papel exige alto nível de autonomia e responsabilidade direta pelos resultados que entregamos.
Responsabilidades
- Liderar a implantação da Nuvia, do kick-off ao hand-off.
- Ser responsável pelo levantamento de requisitos e desenho da arquitetura de solução para cada cliente.
- Ser responsável pelo mapeamento de processos comerciais e de marketing.
- Ser responsável pela implementação de AI Agents.
- Ajustar continuamente a implementação com base em dados de uso e feedback do cliente.
- Colaborar com Produto e Engenharia para resolver problemas e propor melhorias com base no uso real.
- Ser a referência da Nuvia dentro do cliente — a pessoa de confiança que ele procura para destravar o que precisar.
- Construir relacionamento sólido com os times do cliente.
- Definir, acompanhar e evoluir métricas de sucesso, garantindo melhoria contínua do impacto.
- Apresentar resultados e oportunidades de expansão para diferentes stakeholders, conectando dado a impacto de negócio.
- Assumir responsabilidade por problemas do cliente de ponta a ponta, mesmo fora da sua área direta de atuação.
- Construir e calibrar o playbook de implantação.
- Criar um ciclo contínuo de feedback entre cliente e as áreas de Produto, Engenharia e Estratégia, sendo parte estratégica para a evolução do produto.
Idealmente, você tem
- +5 anos de experiência em escopos analíticos, operacionais ou com interface direta com tecnologia. Perfis comuns incluem fundadores, consultores, RevOps / Sales Ops / Marketing Ops, engenheiros de solução e gerentes de produto.
- Experiência em gestão de projetos e relacionamento com clientes ou outros stakeholders.
- Background analítico forte e conforto trabalhando próximo a equipes técnicas.
- Perfil builder — programador ou alguém que já construiu AI agents, automações ou integrações end-to-end.
- Familiaridade com funil de marketing e vendas em diferentes formatos (B2B, B2C, transacional, consultivo) é um plus.
O que valorizamos
Os princípios abaixo norteiam todas as decisões na Nuvia — de contratação a feedback.
Fome de vencer
Estar aqui pelo jogo, não pelo título ou salário. A motivação vem do resultado, não do reconhecimento individual.
Roda, aprende, ajusta
Primeira versão em dias, não em semanas. Velocidade não é descuido — é fazer o cliente sentir resultado antes da solução estar perfeita, e depois polir.
Decisão e ação imediata
Decide quem está mais perto do problema. O default é agir, não consultar. Discordar antes da decisão é dever; depois, execução total.
Cliente compra resultado, não entrega
Argumentar quando o cliente está errado, falar primeiro quando falhamos, e nunca vender o que não acreditamos que entregamos.
Proatividade real
Quem vê um problema, age — e não larga até resolver.